Política de reembolso
Esta política aplica desde el momento en que se realiza la compra y hasta la fecha del servicio.
Política de Cancelaciones y Modificaciones
En Dahlia Florería cada arreglo floral es elaborado especialmente para cada pedido. La mayoría de nuestros productos se diseñan al momento utilizando flores frescas y, en muchos casos, adquirimos flores e insumos específicos para cumplir con la solicitud de cada cliente.
Por ello, aplican las siguientes políticas:
Cancelaciones
- No aceptamos cancelaciones una vez que el pedido ha sido confirmado y pagado.
- Si el pedido ya se encuentra en proceso de elaboración, preparado para envío o ya fue entregado al servicio de reparto, no será posible realizar cancelaciones ni reembolsos, ya que los materiales y flores han sido utilizados para su elaboración.
- Los pedidos para entrega el mismo día comienzan a prepararse casi de inmediato, por lo que no pueden ser cancelados bajo ninguna circunstancia.
Modificaciones
- Si deseas realizar algún cambio en tu pedido (producto, mensaje, fecha o dirección), haremos nuestro mayor esfuerzo por ayudarte.
- Las modificaciones únicamente podrán realizarse si el arreglo aún no ha iniciado su proceso de elaboración y estarán sujetas a disponibilidad de flores, materiales y logística de entrega.
- En fechas de alta demanda, como San Valentín, Día de las Madres, Flores Amarillas y otras temporadas especiales, es posible que no sea posible realizar modificaciones, incluso si el pedido aún no ha sido elaborado.
Reembolsos
No realizamos reembolsos por cambios de opinión, errores al realizar el pedido o solicitudes de cancelación posteriores a la confirmación del mismo.
Únicamente se evaluarán reembolsos o soluciones alternativas cuando el pedido no pueda ser entregado por causas directamente atribuibles a Dahlia Florería.
Al realizar una compra con nosotras bajo cualquier medio, el cliente acepta esta política.
En caso de solicitar devolución directo en pedidos de página web, el reembolso se gestiona directamente a través de la aplicación y el banco correspondiente; Dahlia Florería Hermosillo no interviene ni tiene control sobre dichos procesos.